นโยบายคืนเงิน

นโยบายนี้ใช้กับค่าบริการจัดทำ ตรวจทาน หรือให้คำปรึกษาด้านเอกสารส่งออกที่ชำระให้ Automated AI ไม่ครอบคลุมสินค้ากายภาพหรือการชำระเงินผ่านระบบเช็คเอาต์บนเว็บไซต์ เพราะเว็บไซต์นี้ไม่มีระบบชำระเงินออนไลน์

สิทธิ์ขอคืนเงิน

คุณอาจขอคืนเงินได้เมื่อเรายังไม่เริ่มจัดทำร่างเอกสาร หรือเมื่อเราไม่สามารถส่งมอบงานตามขอบเขตที่ตกลงด้วยเหตุจากฝ่ายเรา โดยต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล

กรอบเวลา

คำขอคืนเงินควรถูกส่งภายใน 7 วันหลังจากวันที่ชำระมัดจำหรือค่าบริการงวดนั้น และก่อนที่เราจะส่งมอบฉบับร่างแรก หากส่งร่างไปแล้ว การพิจารณาจะเป็นกรณีคืนบางส่วนตามงานที่ทำไป

คืนเต็มจำนวน

• ยกเลิกก่อนที่ทีมจะเริ่มจัดทำร่าง และยังไม่มีการใช้เวลาตรวจข้อมูลล็อตเกินหนึ่งชั่วโมง
• เราเป็นฝ่ายยกเลิกงานโดยไม่มีบริการทดแทนที่คุณยอมรับ

คืนบางส่วน

หากงานเริ่มแล้วแต่ยังไม่ส่งมอบฉบับใช้งาน อาจคืนส่วนที่เหลือหลังหักค่าเวลาที่ใช้ไปตามอัตราในใบเสนอราคา โดยแจ้งจำนวนชั่วโมงและรายการงานที่ทำแล้วให้คุณทราบ

รายการที่ไม่คืนเงิน

• งานที่ส่งมอบฉบับใช้งานครบตามขอบเขตแล้ว
• ค่าใช้จ่ายที่จ่ายให้หน่วยงานภายนอกในนามคุณ (ถ้ามีและได้แจ้งล่วงหน้า) เช่น ค่าธรรมเนียมแปลเอกสารรับรอง
• รอบแก้ไขที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสินค้าหรือการบรรจุหลังคุณอนุมัติร่างแล้ว

ขั้นตอนขอคืนเงิน

1. ส่งอีเมลถึง info@automated-ai.digital ระบุชื่องาน วันที่ชำระ และเหตุผล
2. แนบหลักฐานการชำระและสำเนาใบเสนอราคาหรืออีเมลยืนยันงาน
3. รอการยืนยันผลการพิจารณาภายใน 5 วันทำการ

ระยะเวลาและวิธีคืนเงิน

เมื่ออนุมัติแล้ว จะโอนคืนทางช่องทางเดียวกับที่ชำระมาภายใน 10 วันทำการ โดยปกติไม่มีการคืนเป็นเครดิตบริการอัตโนมัติ เว้นแต่คุณร้องขอและทั้งสองฝ่ายตกลง

การยกเลิก การเลื่อน และการไม่มาตามนัด

การยกเลิกหรือเลื่อนการประชุมชี้แจงเอกสารควรแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง หากนัดหมายแล้วฝ่ายคุณไม่เข้าร่วมโดยไม่แจ้ง เราอาจนับเป็นเวลาที่ใช้ไปในงานนั้น

มัดจำและงานที่เริ่มแล้ว

มัดจำใช้ประกันการจัดสรรคิวงาน หากยกเลิกหลังเริ่มร่าง มัดจำอาจถูกหักตามงานที่ทำจริง ส่วนที่เหลือคืนตามเงื่อนไขคืนบางส่วน

ติดต่อเรื่องคืนเงิน

อีเมล info@automated-ai.digital · โทร +88688673516651EXT118 · ที่อยู่ 1,Kaohsiung,Hsing Kung Road